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Ponto de Partida: Compreendendo os Desafios da Inovação
A inovação pode ser visualizada através de grandes ciclos ou ondas. Esses ciclos refletem, entre outros fatores, mudanças nas condições econômicas e eventos geopolíticos. Cada uma dessas ondas introduz novos conceitos, criando novos setores econômicos e oportunidades de investimento e crescimento. O desafio é evitar as armadilhas clássicas da inovação!
Apesar das diferenças entre os tipos de inovação presentes em cada ciclo e dos distintos cenários e contextos, as empresas enfrentaram dilemas e desafios semelhantes. Muitas delas tropeçaram e tiveram resultados fracos em seus esforços para criar transformações significativas, caindo nas clássicas armadilhas da inovação. Para evitar que as organizações de hoje cometam os mesmos erros do passado, é crucial destacar os principais erros e as lições aprendidas. Rosabeth Kanter, professora da Harvard Business School e autora de diversos livros sobre estratégia, inovação e liderança, identificou algumas armadilhas clássicas da inovação e o que fazer para evitá-las.
As Armadilhas Clássicas da Inovação:
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Erros de Estratégia
Buscar apenas a disrupção pode fazer a inovação parecer inatingível. Ao tentar criar soluções que aumentem a receita em centenas de milhões, muitas empresas rejeitam oportunidades menores que podem somar resultados significativos. Outro erro comum é focar apenas em produtos ou serviços, ignorando que novas ideias podem surgir em áreas como produção ou marketing. Além disso, a busca frenética pela próxima novidade pode dissipar a energia inovadora em projetos sem sentido, como variações de produtos existentes, em vez de criar algo novo. A falta de estímulo a pequenas ideias pode resultar na perda de grandes oportunidades e aumentar a complexidade operacional.
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Erros de Processo
Aplicar controles rígidos, com planejamento, orçamento e avaliações padronizadas, pode comprometer o sucesso da inovação. A inovação exige diversas apostas, e desvios de rota são inevitáveis. As métricas usadas para demonstrar resultados devem ser estabelecidas de maneira original. Uma cultura corporativa que recompensa apenas aqueles que cumprem exatamente o que prometeram desencoraja mudanças, mesmo quando as circunstâncias são favoráveis.
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Erros de Estrutura
A conexão fraca entre a frente de inovação e o restante da operação convencional representa um grande risco, podendo trazer conflitos de culturas ou interesses e suprimir ideias importantes. Criar uma divisão separada da operação convencional, mas a serviço da base à qual pertence, pode não estimular grandes mudanças na organização. Mesmo com operações integradas, é comum criar dois tipos de funcionários: os inovadores, que têm mais liberdade, e os executivos convencionais, que seguem regras e geram receita.
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Erros de Habilidade
Frequentemente, profissionais com habilidades técnicas são escolhidos para cargos de comando, mas não são necessariamente os melhores líderes. Supõe-se equivocadamente que uma ideia valiosa falará por si só, deixando de lado a habilidade de comunicação. Grupos formados sem atenção às habilidades interpessoais têm dificuldade em aproveitar os pontos fortes de cada membro. Além disso, a curta permanência de profissionais em áreas de inovação e novos projetos é prejudicial, pois a confiança e troca que conduzem boas ideias só se criam com o tempo.
Soluções para Driblar as Armadilhas da Inovação
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Soluções de Estratégia: É possível criar uma estratégia de inovação que fomente tanto grandes apostas quanto ideias de médio alcance e incrementais. Medidas que incluam avanços contínuos ajudam a abrir a mente de todos na empresa, deixando-os receptivos a grandes transformações. O Modelo dos Três Horizontes é útil para priorizar iniciativas de inovação e encontrar a melhor distribuição dos recursos.
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Soluções de Processo: Um sistema de planejamento rígido e orçamentos restritos tolhem o esforço inovativo. Reservar fundos para oportunidades inesperadas permite que a inovação floresça fora dos ciclos normais de planejamento. Além disso, é importante lembrar que a inovação enfrenta obstáculos inesperados; cada projeto deve ser tratado com paciência e de forma original.
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Soluções de Estrutura: A empresa deve procurar estreitar os vínculos entre o pessoal das operações tradicionais e os dedicados à inovação. Os grupos de inovação devem contribuir para a atividade central da empresa e buscar inovações para explorar novos territórios. A equipe de inovadores deve incluir representantes das áreas tradicionais para dar conselhos e acompanhar as iniciativas criadas. Estruturas organizacionais flexíveis promovem equipes diversas e facilitam conexões.
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Soluções de Habilidade: Uma organização que busca sucesso em seus esforços de inovação precisa estar atenta à capacidade de liderança de quem estará no comando. O líder deve montar a equipe mais adequada e explorar o máximo potencial da integração entre os colaboradores. A visão, criatividade e competência técnica do líder são essenciais, assim como a valorização dos relacionamentos e a disciplina em mantê-los, especialmente entre as operações distintas.
A inovação entra e sai dos holofotes a cada nova onda. Muitas vezes, o entusiasmo pela inovação leva a execuções e resultados insatisfatórios. Aprender com o passado é essencial para evitar as armadilhas da inovação e criar um futuro promissor.
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