Impacto da Digitalização

Visão de futuro: Refere-se ao futuro do mercado e aos possíveis impactos para o setor e o negócio. Ferramentas possíveis incluem a construção de cenários futuros e a análise de tendências de mercado, tecnológicas, de consumo e de cadeia de valor. 

Objetivos do negócio: Analisa como a liderança da organização compreende e define seus objetivos presentes e futuros. Parte da identificação do plano estratégico da empresa e das escolhas possíveis para incluir a inovação. 

Identificação da proposta de valor: A inovação cria uma ponte entre a proposta de valor atual e a proposta de valor futura, conectando-se com as etapas anteriores. 

Apoio da alta gestão: A liderança precisa demonstrar abertura a mudanças e erros, além de fornecer estrutura de apoio formal ao desenvolvimento de esforços inovadores. 

Muitas tendências futuras, como trabalho remoto e processos à distância, foram reformuladas e antecipadas, assim como tendências relacionadas ao e-consumo. É importante avaliar como essas tendências vêm mudando e impactando a empresa. 

Com o aumento das possibilidades, como identificar as constantes mudanças e adaptar-se a elas? 

Como a liderança demonstra e oferece apoio em um ambiente de interação digital? 

Engajamento: Definição sobre o envolvimento das áreas funcionais e níveis hierárquicos nas iniciativas de inovação (quais? como? em qual momento?), e quais outros stakeholders participam dos processos de inovação (ex: fornecedores, clientes, associações). 

Capacitação: Trata da definição dos temas essenciais para que os processos de inovação possam ocorrer. Também envolve o levantamento de dinâmicas, ferramentas e métodos de capacitação, além de definir quais pessoas devem ser capacitadas. 

Reconhecimento: Definição de mecanismos de reconhecimento interno e externo, premiações e dinâmicas de premiação. 

Existe alguma mudança oriunda da maior digitalização que altere o nível de envolvimento de algum stakeholder? Ex: É possível aumentar a participação de fornecedores e clientes nos processos pela facilitação geográfica? 

Há mudanças nos canais de capacitação devido à digitalização? Uso de EAD? O formato de capacitação por vivência em projetos fica comprometido à distância? 

As ferramentas de reconhecimento apresentam a mesma eficácia no formato digital? Existe outra maneira de reconhecer os esforços e resultados em meios digitais? 

Captura de Insights: Definição dos canais de captura de insights e como serão tratados nos processos. 

Priorização: Definição dos critérios objetivos para priorização dos projetos e insights capturados. 

Processo de Inovação: Definição do tipo de processo a ser utilizado para o desenvolvimento dos projetos e iniciativas de inovação em seus diversos aspectos. Funcionará com base em um funil? Será periódico e cíclico ou contínuo? Como serão as etapas envolvidas no processo? 

Estrutura Organizacional: Definição do tipo de estrutura organizacional responsável por dar ritmo ao processo de inovação, além de avaliar e manter o controle sobre as iniciativas relacionadas ao tema. Ex: Comitê, PMO. 

O que pode ser otimizado considerando novos canais digitais para capturar insights? Existe algum impacto ou perda com algum público específico? 

É necessário algum incremento ou aprimoramento das ferramentas de priorização? Existe algum comprometimento da qualidade com a qual os insights são apresentados? 

A digitalização facilita de alguma forma a produção de protótipos? Existe algum impacto formal no desenvolvimento do processo de inovação? Há algum custo extra ou ferramenta específica para auxiliar no desenvolvimento do processo? 

Com a digitalização, existe algo a ser analisado e repensado na estrutura? É necessário mais pessoas com capacidade de engajar a equipe e trazer mais representatividade? 

Budget: Definição do tipo de alocação de budget, ex: por projeto, sob demanda, por ciclo de inovação. Definição da estrutura de projetos, se estarão organizados em portfólio ou outro tipo de organização. 

Pessoas: Define a alocação das pessoas e equipes para desenvolvimento dos projetos e esforços inovativos. 

Infraestrutura: 

Predial: Definição de espaço propício ao desenvolvimento de inovações. 

Software: Definição do software que ajuda a executar e gerir melhor projetos realizados à distância. 

Em um ambiente mais digital, ainda é possível alocar pessoas em tempo integral apenas para desenvolvimento de projetos? A alocação em tempo parcial é mais eficiente em um ambiente de interação majoritariamente online? 

Existe a necessidade de estrutura física para desenvolvimento dos esforços? Ela deve ser do mesmo tamanho que antes?