Ao criar ideias inovadoras, muitas vezes nos concentramos em tipos mais conhecidos, como inovação de processos ou estrutura. No entanto, existem várias outras possibilidades que podem enriquecer sua jornada de ideação. Neste artigo, vamos explorar algumas dessas alternativas, destacando inovações focadas em oferta (produtos ou serviços) e experiência (interações com usuários finais), com base no livro "Ten Types of Innovation". Boa leitura!
Tipos de Inovação: Oferta
Performance do Produto
Esta inovação envolve mudanças e melhorias nas características ou funcionalidades de um produto. É uma das formas mais comuns e conhecidas de inovar, mas também uma das mais suscetíveis a imitações. Abarca desde novos produtos até extensões de linha que adicionam valor, como personalização e redução de impacto socioambiental. A Apple, por exemplo, é famosa pela simplicidade e usabilidade de seus produtos. O MacBook integrou sistemas de maneira intuitiva, revolucionando a indústria de computadores. Outros exemplos incluem Tesla e Bosch.
Sistemas de Produto
Produtos e serviços complementares
Esta categoria envolve produtos e serviços complementares, criando uma plataforma integrada que atende de forma abrangente às necessidades dos clientes. Produtos vendidos em pacotes únicos ou que funcionam melhor juntos são comuns nesse tipo de inovação. Um exemplo é a Google, que integra serviços como Gmail, Drive, Hangout e Docs, facilitando o acesso e a integração de informações. Outros exemplos incluem Microsoft e Evernote.
Tipos de Inovação: Experiência
Serviço
São inovações relativas a como você suporta e amplifica o valor de suas ofertas.
Esta inovação melhora como você suporta e amplia o valor de suas ofertas. Ajuda na utilidade, desempenho e valor do produto, garantindo uma experiência de uso completa e resolvendo problemas de forma envolvente, o que incentiva novas compras. A Zappos, conhecida pelo excelente atendimento ao cliente, exemplifica essa inovação. Seus funcionários fazem tudo para atender às necessidades dos clientes, resultando na venda da empresa para a Amazon por $1.1 bilhões.
Outros exemplos são Flying Companions e Sysco.
Canal
Relacionado à entrega de uma oferta a consumidores e clientes.
Relacionada à entrega de produtos ou serviços aos consumidores, esta inovação utiliza formas complementares de distribuição para garantir que o cliente encontre o que deseja com facilidade. A Nespresso, além de inovar em produto e modelo de negócio, criou várias formas de alcançar os consumidores, como lojas físicas, parcerias com grandes lojas e hotéis, e programas de formação.
Outros exemplos incluem Nike e Amazon.
Marca
É relativo ao que seus clientes, usuários e pessoas sentem em relação ao seu produto/serviço.
Inovação de marca envolve o que os clientes sentem em relação ao seu produto ou serviço. É o resultado de elementos como posicionamento, comunicação e interações. A Virgin, por exemplo, começou como uma loja de CDs e expandiu para vários setores, mantendo uma identidade forte e inovadora.
Outros exemplos são Coca-Cola e Havaianas.
Engajamento do Cliente
É a forma como uma empresa fomenta interações com seus usuários/clientes.
Esta inovação foca em como a empresa interage e cria conexões significativas com os clientes, usando conhecimento profundo do cliente final e suas aspirações. A Lego, por exemplo, continua a conectar-se com seus usuários através de competições de robôs e lojas personalizadas.
Outros exemplos incluem Nintendo e Google.
Combinação de Inovações
As empresas mais inovadoras combinam vários tipos de inovação. É importante diversificar e integrar ações em diferentes áreas para criar um blend único que caracteriza a inovação de sua empresa.
Conhece outros exemplos desses tipos de inovação? Sua organização já teve alguma experiência com elas? Compartilhe os resultados conosco!
Fontes: Livro "Ten Types of Innovation", Doblin
Sobre a Avantt.i
A Avantt.i é uma plataforma de inovação desenvolvida pela Inventta, para gestores de inovação e gerentes de projeto.
Com módulos de intra, open e gestão do portfólio, oferecemos uma visão completa da Gestão da Inovação para alavancar suas iniciativas.
- Visão global e gestão do portfólio: Através da consolidação do portfólio de inovação, a Avantt.i ajuda a identificar os principais projetos e avançar com assertividade. Tudo em uma única plataforma.
- Programa de intra: Crie desafios e obtenha participação dos colaboradores. A inovação vira rotina e você impulsiona a cultura de inovação na empresa.
- Open Innovation: Chame startups e parceiros para desafios, gerencie parceria na plataforma e tenha acesso a mais de 23.000 startups na nossa base.
- Métricas Acionáveis: Influencie a organização a investir em esforços de inovação com base em métricas claras e acionáveis. Meça resultados dos projetos e comunique o sucesso das iniciativas
- Inovação Integrada e Transparente: Gerencie projetos de diferentes esteiras e horizontes, com colaboração de parceiros e equipe, visualizando o portfólio globalmente.
- Engajamento com Conhecimento: Transforme a inovação em hábito com trilhas de conhecimento e mentorias disponíveis ao longo da jornada.
Conheça aqui, solicite uma demonstração guiada e teste grátis.
